Términos y Condiciones

Bienvenido a CriptoGen. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación

• Nombre comercial: CriptoGen
• Razón social: CriptoGen S.L.
• Nº Registro: 71839264
• Domicilio: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 912 847 653

2. Objeto

CriptoGen ofrece servicios de consultoría, coaching y formación en las áreas de:

• Gestión del tiempo y productividad.
• Desarrollo profesional y planificación de carrera.
• Coaching ejecutivo y de equipos.
• Equilibrio vida-trabajo y bienestar profesional.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Condiciones de Acceso

El acceso al sitio web es gratuito. Algunos contenidos o servicios pueden requerir registro previo.

3.2. Uso Permitido

Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita, sin:

• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Difundir contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
• Introducir virus o software malicioso.
• Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
• Realizar actividades que puedan dañar o sobrecargar nuestros sistemas.

4. Contratación de Servicios

4.1. Proceso de Contratación

1. Consulta inicial: Contacto para evaluar necesidades y objetivos.
2. Propuesta: Presentación de programa personalizado y presupuesto.
3. Aceptación: Confirmación escrita del cliente.
4. Pago: Según condiciones acordadas.
5. Inicio del servicio: En las fechas convenidas.

4.2. Precios

Los precios de nuestros servicios se comunican de forma transparente antes de la contratación. Todos los precios incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario.

4.3. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard).
• PayPal.
• Pago fraccionado (para programas de larga duración).

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas.
• Comunicar cancelaciones con la antelación establecida.
• Colaborar activamente en el proceso de coaching o formación.
• Respetar la confidencialidad de metodologías y materiales.
• Realizar los pagos en las fechas acordadas.

6. Obligaciones de CriptoGen

CriptoGen se compromete a:

• Prestar los servicios con profesionalidad y diligencia.
• Asignar profesionales cualificados para cada programa.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Cumplir con las fechas y horarios acordados.
• Proporcionar los materiales necesarios para el servicio.
• Responder a consultas y reclamaciones en plazos razonables.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Contenidos de CriptoGen

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, metodologías, materiales de formación) son propiedad de CriptoGen o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

7.2. Materiales de Formación

Los materiales entregados durante los programas son para uso exclusivo del cliente. No pueden ser distribuidos, vendidos o utilizados con fines comerciales sin autorización.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• Mantener confidencial toda información sensible compartida durante la relación profesional.
• No divulgar a terceros información personal, estratégica o comercial.
• Utilizar la información exclusivamente para los fines del servicio contratado.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene incluso después de finalizada la relación contractual.

9. Limitación de Responsabilidad

CriptoGen no se hace responsable de:

• Resultados específicos, ya que estos dependen en gran medida del esfuerzo y compromiso del cliente.
• Decisiones tomadas por el cliente basadas en el coaching recibido.
• Daños indirectos o consecuenciales.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• Contenidos de sitios web de terceros enlazados.

10. Cancelaciones y Reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolso.

11. Resolución de Conflictos

En caso de disputa:

1. Negociación directa: Intentaremos resolver cualquier conflicto de forma amistosa.
2. Mediación: Si no hay acuerdo, podemos recurrir a un mediador profesional.
3. Jurisdicción: Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En particular:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información.
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

13. Modificaciones

CriptoGen se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web o servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

14. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en vigor.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 912 847 653
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España