Política de Privacidad

En CriptoGen, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: CriptoGen S.L.
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Nº Registro: 71839264
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 912 847 653

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector profesional.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar consultas y solicitudes de información.
• Proporcionar nuestros servicios de consultoría y coaching.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con tu consentimiento).
• Mejorar nuestra web y servicios mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios.
• Ejecución de contrato: cuando contratas nuestros servicios.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con normativas aplicables.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones.
• Cookies analíticas: para entender cómo usas nuestro sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing).
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.
• Asesores profesionales (abogados, contables) bajo obligación de confidencialidad.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y 5 años adicionales.
• Datos de contacto: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación: 2 años.

8. Tus Derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales.
• Copias de seguridad regulares.
• Formación del personal en protección de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 912 847 653
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.